一：工作内容

1.    负责对游戏（征途私服）内违规/违法言论监控和管理，保障游戏内环境健康。

2.    与游戏内玩家进行良性有效沟通，带动玩家更快了解深入游戏各种玩法内容，提高玩家在游戏内体验度，提高用户留存。

3.    通过T/S后台观察各类玩家动态：战力，聊天内容，付费内容等，及时对负面信息处理，并利用后台数据对潜力玩家进行适当的引导消费以及刺激消费，提升付费量，维护区服生态。

4.    熟悉游戏玩法，快速适应游戏更新内容，并对玩家进行带动解答，收集玩家对游戏内容的有效意见，并及时反馈至运营。

5.    每日做好总结工作，通过日报总结加深对各大潜力玩家印象以及玩家个性，并监控玩家充值动态以及消费喜好，对后续带服做出更好的策略。

二：工作业绩

1.    从6月1日入职至1月，曾获得组同款征途游戏项目3次业绩排行第一，1次业绩排行第二

具体业绩表现为：

8月绩效：9160元

9月绩效：8340元

10月绩效：9260元

11月绩效：6140元

12月绩效：13695元

三：我的收获

1.   了解到如何有效的跟玩家沟通并让玩家放低戒心一起交流。

2.   了解到如何有效的去引导玩家消费，并提升用户留存。

3.   了解到各类负面信息的前提动态，并及时进行反馈和制止。

4.   了解到如何优化区服生态。

四：优缺点

1.   带服效率不高，有时候入驻服较多时，容易忽略与玩家沟通并引导。

2.   不适应以女性玩家角色去和男性玩家进行引导付费。

3.   没有足够多的话术去提升玩家留存和接近高冷话少类型玩家。

 

 

五：职业兴趣

1.   热爱游戏，喜欢专研游戏玩法以及游戏活动。

2.   想往游戏类岗位发展。

5.1.目前的征途私服工作内容本身不是本人喜欢的类型。

5.2..个人更想在游戏运营，游戏策划方向发展。

5.3.对该方向有更浓厚的兴趣，也有一定的知识技能沉淀。

六：工作规划

提高带服效率，学习更多的引导聊天话术，争取在岗位上有更突出的表现，提升沟通能力和技巧，提高团队配合协作能力，提高积极主动性。

下面给大家欣赏一张征途私服的截图~~